Viele Kanäle, ein Anliegen
Dasselbe Thema trifft per Telefon, Mail und Nachricht ein – und landet in verschiedenen Postfächern und Systemen.
Verwalter bleiben im flow.
Nicht noch ein KI-Tool. imflow. verbindet Telefon, E-Mail und WhatsApp mit Ihrem Wissen und Ihrer Verwaltungssoftware – und macht aus jeder Anfrage einen fertigen Vorgang statt einer Notiz.
- Kein Systemwechsel
- Gehostet in Deutschland
- Von Verwaltern entwickelt
Ihr Alltag
Nicht zu wenig Zeit.
Zu viele Systeme.
Ein Mieter schildert sein Anliegen in drei Minuten. Das Telefonat dauert 30. Die eigentliche Arbeit beginnt danach – zwischen Eingang und Bearbeitung.
Telefon
E-Mail
WhatsApp
Portale
Rückfragen
Nachrichten
Manuelle Zuordnung & Nachbearbeitung
Informationen suchen · Tickets erstellen · Zuständigkeiten klären
Wissen bleibt liegen
Regeln, Verträge und Erfahrung stecken in Dokumenten und Köpfen. In die Bearbeitung fließen sie nicht automatisch ein.
Erreichbarkeit ist nur der Anfang
Ein KI-Telefonassistent nimmt Anrufe an. Den Arbeitsprozess danach löst er nicht – die manuellen Schritte bleiben.
So funktioniert’s
Wir zählen keine Werkzeuge.
Wir verbinden sie.
imflow. schafft keinen weiteren Kommunikationskanal. Es verbindet die vorhandenen – mit Ihrem Wissen, Ihren Regeln und Ihrer Software.
-
1
Das Anliegen kommt an
Ein Mieter meldet einen Wasserschaden – per Telefon, Mail oder WhatsApp.
-
2
imflow. verarbeitet
Erkennt das Anliegen, fragt nach, ordnet zu und zieht Ihre vorhandenen Regeln heran.
-
3
Ein Vorgang entsteht
Strukturiert, mit Kontext, Handlungsempfehlung und den nächsten Bearbeitungsschritten.
-
4
Ihr Team übernimmt gezielt
Mitarbeiter prüfen, entscheiden und gehen direkt in die Bearbeitung – statt zu recherchieren.
Das Versprechen
Systemwechsel ist kein MussIhre Software bleibt. Wir docken an.
Fertiger Vorgang statt NotizNicht bei der Zusammenfassung aufhören.
Ein Vorgang über alle KanäleTelefon, Mail und Chat landen in einer Fallakte.
Mitarbeiter arbeiten selbstbewussterHandlungsempfehlungen und Unternehmenswissen auf Abruf.
Workflow individuell erweiterbarProzesse und Freigabestufen passen sich Ihnen an.
Ihre Daten bleiben bei IhnenJeder Kunde behält Daten und Prozesse – gehostet in Deutschland, auf Wunsch auf Ihrem eigenen Server.
Unsere Lösungen
Nutzen Sie schon einen KI-Agenten?
Dann the flow.
Die komplette Lösung aus einer Hand: Agenten für alle Kanäle, Ihr Wissen und ein Dashboard.
the flow. ansehenDann +flow.
Ihr Agent bleibt. imflow. gibt ihm Ihr Unternehmenswissen und Ihre Regeln – tagesaktuell.
+flow. ansehenthe flow.+flow.
Für wenNoch kein KI-Agent im EinsatzIhr Agent läuft, kennt aber Ihr Unternehmen nicht
Was Sie bekommenAgenten für alle Kanäle, Wissensanbindung, fertige VorgängeIhr Wissen und Ihre Regeln für Ihren Agenten, tagesaktuell, plus fertige Vorgänge
Hier arbeiten SieIm imflow.-DashboardIn Ihrer bestehenden Plattform
Was wir anbieten
the flow.
Die Komplettlösung für Verwaltungen ohne KI-Agent im Einsatz. Alle Kanäle laufen in imflow. zusammen – und Sie arbeiten im eigenen Dashboard.
- Telefon, E-Mail, WhatsApp und Webchat in einer Übersicht
- Erkennt, fragt nach, schreibt zurück und bereitet den Vorgang vor
- Eigenes Dashboard für Vorgänge, Kommentare und Verantwortliche
- Unternehmenswissen wird in die Bearbeitung einbezogen
- Ideal, wenn Sie Ihre operative Ticketbearbeitung bündeln oder ablösen möchten
Kanäle
TelefonE-MailWhatsAppWebchat
erkennt · fragt nach · schreibt zurück · bereitet vor
Arbeitsfläche
Eigenes Dashboard
Anbindung Verwaltungssoftware
Was wir anbieten
+flow.
Sie nutzen bereits einen KI-Agenten. Er führt Ihre Gespräche, kennt aber Ihr Unternehmen nicht. imflow. liefert ihm das Wissen, tagesaktuell, und bereitet danach den Vorgang in Ihrer Plattform vor.
- Ergänzung statt Ersatz: Ihr Agent und Ihre Plattform bleiben im Einsatz
- imflow. gibt Ihrem Agenten Ihr Unternehmenswissen und Ihre Regeln – er antwortet mit Ihren Inhalten statt mit Standardtexten
- Nach dem Gespräch entsteht der fertige Vorgang dort, wo Ihr Team ohnehin arbeitet – keine doppelte Datenpflege
- Das Wissen bleibt tagesaktuell – Sie pflegen nur Ihre Ablage, kein zusätzliches System
- Betrieb auf dem eigenen Server möglich; Anbindung weiterer Plattformen nach Absprache
Kanäle
TelefonE-MailWhatsAppWebchat
Ihr KI-Agent
Führt das Gespräch
fragt nach, antwortet, nimmt das Anliegen auf
imflow.-Ebene
liefert Wissen und Regeln, bereitet den Vorgang vor
Ihr System · Arbeitsfläche
Verwaltungssoftware, Portal oder CRM
Vorgänge, Zuweisung, Zusammenfassung
Was Ihrem Agenten heute fehlt
Ihr Agent und Ihre Plattform kennen ihren eigenen Funktionsumfang, aber nicht Ihr Unternehmen. imflow. schließt die Lücke:
Antworten mit Ihrem WissenInterne Dokumente, Regeln und Abläufe fließen in das Gespräch ein – statt Standardantworten.
TagesaktuellSie pflegen nur Ihre Ablage. Änderungen kommen von allein im Agenten an, ein zweites System gibt es nicht.
Über Systemgrenzen hinwegimflow. lässt sich an gängige CRM- und ERP-Systeme der Branche anbinden.
Weiter als bis zur NotizVom Gespräch zum fertigen Vorgang mit Handlungsempfehlung und vorbereiteter Dienstleister-Anfrage.
Ein AnsprechpartnerWir richten ein, betreiben und entwickeln weiter. Auf Wunsch auf Ihrem eigenen Server.
Wechsel jederzeit möglichWechseln Sie Agent oder Plattform, bleibt Ihre imflow.-Ebene bestehen.
Warum imflow.
Drei Dinge, die nur zusammen funktionieren.
Andere Anbieter können einzelne Funktionen auch. Der Unterschied liegt in der Kombination – und darin, wie wir sie für Sie einrichten und betreiben.
Keine Festlegung
Sie müssen nie wieder migrieren. imflow. arbeitet mit Ihrem Telefonassistenten, Ihrem Postfach und Ihrer Verwaltungssoftware.
Ein Verantwortlicher
Wir richten ein, betreiben und entwickeln weiter. Sie haben einen Ansprechpartner statt fünf Hersteller-Hotlines.
Es gehört Ihnen
Ihr Server, Ihre Daten, Ihre Regeln. Sie bestimmen, wie viel automatisiert wird und wann ein Mitarbeiter eingreift.
Individuelles Projekt
Ihr Prozess ist besonders?
Dann bauen wir ihn.
Jede Verwaltung hat andere Abläufe, Software und Teams. Neben den beiden Paketen setzen wir auch ein komplett individuelles Projekt für Sie um – von der Idee bis zum Betrieb.
Projekt besprechen- Eigene WorkflowsSzenarien, Freigabestufen und Regeln nach Ihrem Ablauf
- Anbindung Ihrer SystemeVerwaltungssoftware, CRM, Postfächer, Dokumente
- WissensbasisIhre internen Dokumente und Regeln nutzbar machen
- Weitere EinsatzfelderEtwa Makler oder Unternehmen mit mehreren Systemen
Über uns
Hausverwaltung + IT.
Die Idee entstand nicht am Schreibtisch eines Softwareunternehmens. Sondern im Alltag einer Hausverwaltung.
imflow. ist aus der Zusammenarbeit zwischen einer Hausverwaltung und einem IT-Team entstanden: Es gab viele einzelne Programme, aber keines, das den gewünschten Gesamtprozess abbildete. Also haben wir ihn gebaut – im produktiven Alltag, mit echten Anfragen.
Heute soll technischer Fortschritt kein Privileg einzelner Unternehmen bleiben. Andere Verwaltungen sollen davon profitieren – ohne starre Standardsoftware.
Praxis
Die Hausverwaltung
Kennt den Alltag: Notfallnummer, Mieteranliegen, Dienstleister. Sagt, was wirklich hilft.
Technik
Das IT-Team
Baut, betreibt und erweitert die Lösung und entwickelt individuelle KI- und Automatisierungslösungen.
Preise
Zwei Pakete. Ein individuelles Projekt.
Mit the flow. und +flow. starten Sie mit einem festen Paket aus Einrichtung und Betrieb. Alles Weitere – eigene Workflows, zusätzliche Anbindungen, komplette Projekte – kalkulieren wir individuell.
the flow.
Alle Kanäle, eigenes Dashboard
890 € / Monat
bis 500 Einheiten · bis 1.000 Einheiten: 1.350 €
zzgl. USt. · 12 Monate Laufzeit
Einrichtung einmalig 4.400 €
- Einrichtung: Anbindung Ihrer Daten & Systeme, Wissensaufbau
- Betrieb, Wartung und Support inklusive
- Erweiterungen individuell
+flow.
Wissen und Vorgänge für Ihren Agenten
490 € / Monat
bis 1.000 Einheiten
zzgl. USt. · 12 Monate Laufzeit
Einrichtung einmalig 2.400 €
- Einrichtung: Anbindung Ihrer Plattform & Daten, Wissensaufbau
- Betrieb, Wartung und Support inklusive
- Weitere Anbindungen individuell
Individuelles Projekt
Komplett nach Ihren Anforderungen
- Gemeinsame Anforderungsklärung
- Festpreis oder Aufwand nach Absprache
- Optional mit laufendem Betrieb
Auf Anfrage
Projekt besprechenAlle Preise netto zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer, Mindestlaufzeit 12 Monate, danach monatlich kündbar. Telefon- und WhatsApp-Nutzung rechnen wir zum Selbstkostenpreis separat ab. Für Verwaltungen mit mehr als 1.000 Einheiten und für individuelle Projekte erstellen wir Ihnen ein Angebot.
FAQ
Häufige Fragen
Welches Paket passt zu uns?
Nutzen Sie noch keinen KI-Agenten, ist the flow. die komplette Lösung aus einer Hand. Haben Sie bereits einen Agenten, der Ihr Unternehmen aber nicht kennt, ergänzt +flow. ihn um Ihr Wissen und Ihre Regeln und bereitet die Vorgänge in Ihrer Plattform vor.
Müssen wir unsere Software wechseln?
Nein. Ein Systemwechsel ist kein Muss. Ihre Verwaltungssoftware und Ihr Agent bleiben im Einsatz, imflow. arbeitet mit ihnen zusammen.
Wofür fällt eine Einrichtung an?
Jede Verwaltung arbeitet mit anderen Systemen und Daten. Bevor imflow. loslegt, binden wir Ihre Software und Ihre Daten an, übernehmen Ihr Unternehmenswissen und Ihre Regeln und stimmen die Abläufe mit Ihrem Team ab. Der Aufwand hängt vom System ab – deshalb ist die Einrichtung einmalig und nicht Teil der monatlichen Pauschale.
Bleibt das Wissen aktuell? Müssen wir ein zweites System pflegen?
imflow. greift auf Ihre bestehende Ablage zu, das Wissen bleibt dadurch tagesaktuell. Sie pflegen Dokumente wie bisher – ein zweites System, das Sie zusätzlich pflegen müssen, gibt es nicht.
Wo liegen unsere Daten?
Jeder Kunde bekommt seine eigene Umgebung. Ihre Daten und Ihre Prozesse bleiben bei Ihnen, gehostet in Deutschland – auf Wunsch auf Ihrem eigenen Server.
Warum sind Sie nicht das günstigste Angebot?
Wir denken Lösungen weiter als Systeme von der Stange. Jeder Kunde bekommt seine eigene Umgebung, nicht ein gemeinsames System, das alle gleich behandelt. Das kostet mehr als ein Standardprodukt und bringt Ihnen dafür Unabhängigkeit und Kontrolle.
Wie lange läuft der Vertrag, und was kostet die Telefonie?
Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate, danach ist der Vertrag monatlich kündbar. Telefon- und WhatsApp-Nutzung rechnen wir zum Selbstkostenpreis separat ab.
Kontakt
Weniger Software verwalten.
Mehr Immobilien verwalten.
Erzählen Sie uns, wie Ihr Verwaltungsalltag aussieht. Im ersten Gespräch klären wir, welche Lösung passt – unverbindlich und ohne Systemwechsel.
- Austausch über Einsatzmöglichkeiten
- Einschätzung Ihrer Integration
- Transparente Kosten